תנאי מנוי
עדכון אחרון: 16 ביולי 2026
תקנון זה מסדיר את מסלולי המנוי בתשלום ואת רכישת חבילות התשובות בשירות חברותא, המופעל על ידי Binova Apps, עוסק פטור הרשום כחוק (להלן: "החברה" או "המפעילה"). פרטי העוסק המלאים יופיעו על גבי החשבונית המופקת לאחר התשלום, או יימסרו לפי דרישה בפנייה מראש לשירות הלקוחות. תקנון זה מתווסף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות, ואינו גורע מהם.
1. המסלולים
חברותא מציעה מסלול חינמי ומסלולים בתשלום. המסלול החינמי כלול בעצם ההתחברות לשירות, ומאפשר מספר מוגבל של תשובות בכל חודש. המסלולים בתשלום מציעים מכסה חודשית של תשובות, צפייה במקורות שמהם ניתנה התשובה, והפחתה או הסרה של הפרסומות - בהתאם למסלול. הפירוט של כל מסלול והמחירים המעודכנים מוצגים בעמוד הצטרפות למנויים ומתעדכנים מעת לעת.
לעניין תקנון זה, "תשובה" היא כל מענה שהשירות מפיק להודעה שנשלחה אליו, ללא קשר לאופן שבו נוסחה. "יום" הוא יום קלנדרי, מחצות עד חצות לפי שעון ישראל. היקף הפרסומות ואופן הצגתן נתונים לשיקול דעתה של המפעילה. המכסה מוקצית לחשבון אישי אחד, ואין להעביר או לשתף חשבון עם אחרים.
2. חודש היכרות ומחיר
מסלול בסיס מוצע בחודש הראשון במחיר היכרות מוזל, ולאחר מכן מתחדש באופן אוטומטי במחיר הרגיל שלו, כפי שמוצג בעמוד המסלולים, אלא אם ביטלת אותו קודם לכן.
3. חידוש אוטומטי ומחזור החיוב
המנוי הוא עסקה מתמשכת, המתחדשת באופן אוטומטי מדי חודש עד שתבטל אותה. מחזור החיוב נמנה מיום התשלום ועד אותו יום בחודש שלאחריו, ומכסת התשובות מתאפסת בכל חידוש. החיוב מתבצע מראש, בתחילת כל מחזור. מכסת תשובות שלא נוצלה במחזור מסוים אינה נצברת ואינה מועברת למחזור הבא.
4. חבילות תשובות נוספות
כאשר נגמרות התשובות של המחזור, באפשרותך לרכוש חבילת תשובות נוספת, במחיר המוצג בעמוד המסלולים, מבלי להמתין לחידוש המנוי. ניתן לרכוש כמה חבילות שתרצה, וכל חבילה נשמרת ונמצאת בשימוש עד שהתשובות שבה נגמרות - היא אינה פגה בתום המחזור. רכישת חבילה היא פעולה חד-פעמית ואינה מנוי מתחדש, והיא נשמרת לזכותך גם אם תבטל את המנוי ותחזור למסלול החינמי.
5. תשלום, סליקה וחשבונית
התשלומים מעובדים באמצעות ספק הסליקה החיצוני והמאובטח הייפ (Hyp). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לאותו ספק, ואינם נשמרים בשרתי חברותא. בגין כל חיוב תופק לך חשבונית או קבלה, שבה יופיעו פרטי העוסק כנדרש. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, תקלה או עיכוב הנובעים מפעילותו של ספק הסליקה החיצוני.
ביצוע רכישה בשירות מותנה בכך שהמשתמש מעל גיל 18 וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, או שקיבל את אישור האפוטרופוס לכך. המפעילה לא תישא באחריות לביצוע עסקאות על ידי קטינים ללא אישור.
6. ביטול וזכויות על פי דין
באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות אפשרות ביטול ייעודית במסך הפרופיל, או בפנייה אלינו. הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי, ועד אז המנוי נותר פעיל לשימושך. תשלום חודשי ששולם עבור המחזור הנוכחי אינו מוחזר באופן יחסי, אלא אם הדין קובע אחרת.
בוטלה עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ולאחר שכבר נעשה שימוש בשירות, רשאית המפעילה לגבות תשלום יחסי בגין השימוש שנעשה בפועל. חבילת תשובות שכבר החל השימוש בה אינה ניתנת להחזר.
עומדות לך הזכויות המוקנות בחוק הגנת הצרכן, לרבות בכל הנוגע לביטול עסקה מתמשכת ועסקת מכר מרחוק. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות אלה.
7. מחירים, מבצעים ושינוי תנאים
המחירים המעודכנים מוצגים בעמוד המסלולים. שינוי מחיר יימסר לך מראש ולא יחול על מחזור חיוב ששולם כבר. המפעילה רשאית להציע, לשנות, להגביל בזמן, או להפסיק מבצעים והטבות (לרבות מחיר ההיכרות) בכל עת ולפי שיקול דעתה; הפסקת מבצע או שינויו לא יפגעו במי שכבר הצטרף במסגרתו, אשר ימשיך לפי התנאים שסוכמו עמו במועד ההצטרפות. אנו שומרים על הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, וכל שינוי מהותי יפורסם עם תאריך עדכון חדש.
8. מהות השירות והגבלת אחריות
חברותא היא חברותא ללימוד, אינה פוסקת הלכה, ואינה תחליף לרב. פירוט נוסף מצוי בתנאי השימוש.
התשובות בשירות מיוצרות באופן אוטומטי על ידי בינה מלאכותית, ועשויות להכיל מידע שגוי, חלקי או לא מדויק. ההסתמכות על התשובות היא באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מכך. לשאלה אישית או הלכתית יש לפנות לרב.
השירות ניתן כמות שהוא. המפעילה עושה מאמצים לשמור על זמינות השירות, אך אינה מתחייבת לפעולה רציפה וללא תקלות, ולא תישא באחריות להפסקות זמניות או לתקלות טכניות.
9. הפרת תנאים
המפעילה רשאית להשעות או לחסום כל משתמש המנצל את השירות לרעה, פועל בניגוד לתקנון זה או לתנאי השימוש, או מנסה לעקוף את מגבלות המערכת, והכל לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
10. דין חל וסמכות שיפוט
על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
11. יצירת קשר
בכל שאלה בנושא מנוי, חיוב או ביטול, אפשר לפנות אלינו: mychavruta@gmail.com